Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
Predávajúca spoločnosť: Rybička s.r.o.Fakturačná adresa (sídlo spoločnosti): Haanova 44/2600, 851 04 Bratislava
Doručovacia adresa: Rybička s.r.o., Poste restante, 013 14 Kamenná Poruba, okr. Žilina
IČO: 46184821
DIČ: 2023271492
IČ DPH: SK2023271492
e-mail: rybicka@rybicka.sk
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 73239/B, tel.číslo: 0917 840 657
Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava 27
Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax: 02/58 27 21 70
Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a zákazníkom pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu www.rybicka.sk, v súlade s:
- zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
- zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
- zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a GDPR.
Zákazník:
Zákazníkom je každá fyzická osoba staršia ako 16 rokov alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim zmluvu na diaľku.
Zákazník je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.
Zmluvný vzťah:
Zmluva vzniká potvrdením objednávky zákazníka predávajúcim.
Zákazník odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Tovar:
Tovarom sú všetky produkty uvedené v e-shope www.rybicka.sk. Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH.
VEKOVÉ OBMEDZENIE
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že dovŕšil vek 16 rokov.
Ak zákazník nedosiahol 16 rokov, je na spracovanie jeho osobných údajov potrebný súhlas zákonného zástupcu podľa čl. 8 GDPR a § 15 zákona č. 18/2018 Z. z.
DODACIA LEHOTA:
Tovar skladom odosielame:
- pri platbe kartou alebo dobierkou: do 1 – 3 pracovných dní
- pri platbe prevodom: do 1 – 3 pracovných dní od prijatia platby
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť dodaciu lehotu alebo objednávku zrušiť, ak je tovar nedostupný. O zmene bude zákazník informovaný.
Tovar nie je možné doručiť v deň objednania.
DOPRAVA A BALNÉ
Doručenie kuriérskou spoločnosťou SPS (Slovak Parcel Service):
- výdajné miesto/balíkovo + platba kartou/prevodom: 2,50 €
- výdajné miesto/balíkovo + dobierka: 3,50 €
- doručenie na adresu + kartou/prevodom: 4,50 €
- doručenie na adresu + dobierka: 5,50 €
Výdaj na odbernom mieste Balíkovo (SPS): vyzdvihnutie do 7 dní
Výdaj cez samoobslužný box Balíkovo (SPS): vyzdvihnutie do 48 hodín
Max. rozmery pre zásielku pre "Balíkovo": najdlhšia strana nepresahuje dĺžku 80 cm. Súčet obvodu a dĺžky nepresahuje 200 cm. Väčšie rozmery je možné doručiť iba na adresu zákazníka.
Po uplynutí lehoty je zásielka vrátená a je potrebné vytvoriť novú objednávku.
Uhradené platby sa vracajú.
Osobný odber nie je možný.
Balíky posielame iba v rámci Slovenska. Do zahraničia neposielame.
SPÔSOB PLATBY
- Bankový prevod: zálohová faktúra e-mailom. IBAN: SK9811000000002921865235, VS = číslo objednávky.
- Dobierka: platba pri doručení
- Online platba kartou (CardPay): bezpečná úhrada prostredníctvom platobnej brány
KONTROLA ZÁSIELKY
Skontrolujte balenie pri prevzatí. Ak je poškodené, zásielku nepreberajte a kontaktujte nás.
Po otvorení skontrolujte obsah podľa faktúry. V prípade nezrovnalostí nás kontaktujte na tel.čísle 0917840657 alebo emailom rybicka@rybicka.sk
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.
Tovar musí byť v nepoškodenom, nepoužitom a pôvodnom stave.
Rukávniky Cherek’s KraulQuappen je možné vrátiť len v originálnom neporušenom balení (z hygienických a bezpečnostných dôvodov).
POUČENIE O VRÁTENÍ TOVARU
Formulár na vrátenie tovaru si môžete stiahnuť TU Poučenie o uplatení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy
REKLAMÁCIE
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.
Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Doklad o kúpe slúži ako záručný list.
Reklamovaný alebo vrátený tovar posielajte na:
Rybička s.r.o., Poste restante, 013 14 Kamenná Poruba
Zásielky zasielajte na vlastné náklady
Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.
Priložte vyplnený reklamačný formulár, dostupný na našej stránke.
V prípade vrátenia platby uveďte IBAN.
Peniaze sa vracajú bankovým prevodom alebo na kartu, ktorou bola objednávka uhradená. Platbu nie je možné rozdeliť na viac účtov.
Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru.
Výmena tovaru:
V prípade záujmu o výmenu tovaru za iný, prosíme nevyhovujúci tovar vrátiť a na nový spraviť novú objednávku. Ďakujeme
Mimosúdne riešenie sporov
V prípadoch ustanovených zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení sporov má zákazník možnosť obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
Odkaz na platformu alternatívneho riešenia sporov, prostredníctvom ktorej môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?ev....
Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR – http://www.mhsr.sk/ .
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 7. 2024. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na stránke www.rybicka.sk.