Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
Predávajúca spoločnosť: Rybička s.r.o.Fakturačná adresa (sídlo spoločnosti): Haanova 44/2600, 851 04 Bratislava
Doručovacia adresa: Rybička s.r.o., Poste restante, 013 14 Kamenná Poruba, okr. Žilina
IČO: 46184821
DIČ: 2023271492
IČ DPH: SK2023271492
e-mail: rybicka@rybicka.sk
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 73239/B, tel.číslo: 0917 840 657
Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava 27
Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax: 02/58 27 21 70
Zákazník:
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim zmluvu na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.rybicka.sk
Zákazník je povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje potrebné na vybavenie objednávky.
Zmluvný vzťah:
Potvrdením objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Tieto podmienky sú vypracované v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z., zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.
Tovar: Produkty ponúkané v internetovom obchode www.rybicka.sk.
VEKOVÉ OBMEDZENIE
Uzatvorením kúpnej zmluvy prostredníctvom internetovej stránky www.rybicka.sk zákazník potvrdzuje, že dovŕšil vek 16 rokov.
V prípade, že zákazník nedosiahol vek 16 rokov, je na spracovanie jeho osobných údajov v zmysle čl. 8 nariadenia GDPR a § 15 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov potrebný súhlas jeho zákonného zástupcu.
DODACIA LEHOTA:
Tovar skladom odosielame:
- pri platbe kartou alebo dobierkou: do 1 – 3 pracovných dní
- pri platbe prevodom: do 1 – 3 pracovných dní od prijatia platby
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť dodaciu lehotu alebo objednávku zrušiť, ak je tovar nedostupný. O zmene bude zákazník informovaný.
Tovar nie je možné doručiť v deň objednania.
DOPRAVA A BALNÉ
Doručenie kuriérskou spoločnosťou SPS (Slovak Parcel Service):
- výdajné miesto/balíkovo + platba kartou/prevodom: 2,50 €
- výdajné miesto/balíkovo + dobierka: 3,50 €
- doručenie na adresu + kartou/prevodom: 4,50 €
- doručenie na adresu + dobierka: 5,50 €
Výdaj na odbernom mieste Balíkovo (SPS): vyzdvihnutie do 7 dní
Výdaj cez samoobslužný box Balíkovo (SPS): vyzdvihnutie do 48 hodín
Max. rozmery pre zásielku pre "Balíkovo": najdlhšia strana nepresahuje dĺžku 80 cm. Súčet obvodu a dĺžky nepresahuje 200 cm. Väčšie rozmery je možné doručiť iba na adresu zákazníka.
Po uplynutí lehoty je zásielka vrátená a je potrebné vytvoriť novú objednávku.
Uhradené platby sa vracajú.
Osobný odber nie je možný.
Balíky posielame iba v rámci Slovenska. Do zahraničia neposielame.
SPÔSOB PLATBY
- Bankový prevod: zálohová faktúra e-mailom. IBAN: SK9811000000002921865235, VS = číslo objednávky.
- Dobierka: platba pri doručení
- Online platba kartou (CardPay): bezpečná úhrada prostredníctvom platobnej brány
KONTROLA ZÁSIELKY
Skontrolujte balenie pri prevzatí. Ak je poškodené, zásielku nepreberajte a kontaktujte nás.
Po otvorení skontrolujte obsah podľa faktúry. V prípade nezrovnalostí nás kontaktujte na tel.čísle 0917840657 alebo emailom rybicka@rybicka.sk
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Zákazník môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu (zákon č. 102/2014 Z.z.). Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom stave.
Rukávniky Cherek’s KraulQuappen je možné vrátiť len v originálnom neporušenom balení (z hygienických a bezpečnostných dôvodov).
REKLAMÁCIE
Na všetky výrobky platí zákonná záručná doba podľa Obchodného zákonníka, paragrafu 620.
Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.
Ako záručný list slúži doklad o kúpe.
Tovar na reklamáciu alebo vrátenie posielajte na:
Rybička s.r.o., Poste restante, 013 14 Kamenná Poruba
Zásielky odosiela zákazník na vlastné náklady, odoslané na dobierku nebudú prevzaté. Priložte vyplnený formulár (na našej stránke v sekcii Reklamácie). V prípade záujmu vrátenia platby na účet, uveďte svoj IBAN.
Peniaze sa vracajú prevodom na účet, prípadne na kartu použitú pri platbe. Platbu nie je možné rozdeliť na viac účtov.
POUČENIE O VRÁTENÍ TOVARU
Formulár na vrátenie tovaru si môžete stiahnuť TU Poučenie o uplatení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy
V prípade záujmu o výmenu tovaru za iný, prosíme nevyhovujúci tovar vrátiť a na nový spraviť novú objednávku. Ďakujeme
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 7. 2024. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na stránke www.rybicka.sk.